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金融行业BPM
典型案例
Managing your data intelligently and fully
和记平台在全国超过400个大客户的数据库及应用中间件管理经验,管理超过1500个系统,涉及政府、金融、电信、税务、制造等各个行业:
了解详情
客户背景
Client Background
一家全国性股份制商业银行,在全国拥有 45 家分行、855 家网点,为客户和记平台提供多种金融服务。截至 2015 年 6 月末,资产总额达到 25,705.08 亿元,并拥有全国第二家获得银监会批准的银行资金业务专营机构。为其客户和记平台提供全方位综合金融服务,打造综合金融的核心优势,以资源整合、平台经营、专业服务为导向,积极创新产品和业务模式,以差异化的服务、稳健的经营、出色的绩效,为其客户、员工、股东以及社会创造更大的价值。
I T 环境
IT Environment
应用系统:网银、柜面、ATM、支付平台、三方存管、黄金交易等
系统平台:AIX、HP、Solaris、Windows、Redhat
基础组件:Apache、Oracle、VMware、Citrix、Juniper、F5
问题与挑战
Problems And Challenges
无法监控业务异常
问题发现常常滞后于用户投诉
故障排查缺乏明确方向
应急效率低下
运维完全依赖日志、代码
故障场景复现困难
布署情况
Deployment Overview
项目一期建成了行内第一个应用交易监控平台,监控了网银、支付、黄金、三方存管等 10 个业务系统,监控点分布在4 个网络区域,覆盖各个主要系统组件,包括防火墙、负载均衡、Web&App 服务器、DB 等。
业务系统数量
10 个
监控点数量
36 个
解码协议种类
28 种
涉及网络区域
4 个
监控设备数量
6 台
监控大屏
Problems And Challenges
用户收益
Problems And Challenges
应用异常发现更及时
不再被动的依靠用户反馈
应用异常发现更及时
不再被动的依靠用户反馈
加速故障排查
加速定位故障节点及原因
理清部门责任
深入至交易级
7*24不间断数据存储
数据回溯便捷
2
PRE 11
预警性能异常
3
PRE 11
定位故障原因
8
PRE 11
加速故障分析
业务分析监控流程
Business analysis monitoring process
电信行业APM
通过最终用户的体验测量应用的性能,是对业务系统性能最有效的度量。安码龙的最终用户体验管理(EUEM)的解决方案,给你的不只是了解用户体验,而是真正理解它,将终端用户的使用环境及企业业务质量有效的管理在一起。
金融行业BPM
为其客户和记平台提供全方位综合金融服务,打造综合金融的核心优势,以资源整合、平台经营、专业服务为导向, 积极创新产品和业务模式,以差异化的服务、稳健的经营、出色的绩效,为其客户、员工、股东以及社会创造更大的价值。
能源行业APM
一家国家电网公司的全资子公司,是该省电力建设、输送、销售的独立法人,是该省电网规划、 建设和运营的公用事业企业,承担着为该省经济社会发展和城乡广大电力客户和记平台提供安全可靠电 力供应的重要职责。
电信行业NPM
该用户是总公司下属的全资子公司,1999年9月8日挂牌成立。下辖16个市分公司、63个 县级分公司及1个全资子公司,拥有各类员工15700余人。自成立以来,运营收入、客户 和网络规模快速增长,2015年,公司实现运营收入210.6亿元,移动电话用户超过3000 万户,建成2G/3G/4G基站总数近10万个,其中4G网络已全面覆盖全省城乡、交通干线以 及3A级以上风景区。
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