对稳定性与可靠性要求越来越高;业务系统对IT支撑的依赖性越来越强;IT架构的复杂度不断加深;IT部门工作职责越来越重;人员不足难以应对...
IT事故将直接影响业务,责任重大;过多人员投入,运维成本居高不下 。大部分工作依赖人工操作导致效率低、高风险;运维成本居高不下,主要...